MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1 SATICI
Unvanı: {saticiunvan}
Adresi: {saticiadres}
Telefon: {saticitelefon}
Fax: {saticifax}
E-posta: {saticimail}

1.2 ALICI
Adı/Soyadı/Unvanı: {aliciad} {alicisoyad}
Adresi: {teslimatadresi}
Telefon: {alicitelefon}
E-posta: {alicimail}
T.C. No / Vergi No: {tcid}

MADDE 2 – KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait {siteadi} internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı aşağıda belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde tarafların hak ve yükümlülüklerinin düzenlenmesidir.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ

Tarih: {tarih}

{urunbilgileri}

Ödeme Şekli: {odemesekli}
Teslimat Adresi: {teslimatadresi}
Ödeme Tablosu: {odemetablosu}

MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER

4.1 ALICI, {siteadi} internet sitesinde yer alan sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri ile ilgili ön bilgilendirmeyi okuyup elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.

4.2 Ürün, sipariş onayını takiben en geç 30 gün içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Mücbir sebepler veya olağanüstü durumlar halinde teslimat süresi uzayabilir.

4.3 Teslimat adresinde ALICI dışında bir kişiye teslim yapılacaksa, bu kişinin teslimatı reddetmesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

4.4 ALICI, teslim sırasında ürünü kontrol etmek, ayıp veya hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturmak zorundadır. Hasarlı ürün tutanak tutulmadan teslim alınırsa sorumluluk ALICI’ya aittir.

4.5 SATICI, ürünleri eksiksiz, ayıpsız, siparişte belirtilen niteliklere uygun, varsa garanti belgesi ve kullanım kılavuzu ile teslim eder.

4.6 Ödeme yapılmadan ürün sevk edilmez. Banka veya ödeme kuruluşu tarafından ödemenin iptali/geri çekilmesi halinde SATICI’nın teslim yükümlülüğü ortadan kalkar. Ürün teslim edilmişse ALICI iade etmekle yükümlüdür.

4.7 Döviz kurlarındaki ani değişiklikler, tedarikçi fiyat artışları veya stok hataları sebebiyle SATICI siparişi iptal etme ve bedeli iade etme hakkını saklı tutar.

4.8 Ön siparişlerde teslim tarihi, tedarik sürecine bağlı olarak değişebilir. Bu değişiklik cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

4.9 Garanti kapsamındaki arızalı ürünlerin kargo masrafı SATICI tarafından karşılanır. Garanti kapsamında olmayan durumlarda tüm kargo ve servis bedelleri ALICI’ya aittir.

4.10 Ürün teknik özellikleri, üretici tarafından haber verilmeksizin değiştirilebilir.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI

5.1 ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

5.2 Cayma hakkı için bu süre içinde SATICI’ya yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı yoluyla (e-posta, faks vb.) bildirim yapılmalıdır.

5.3 Cayma hakkı kullanıldığında:

Ürün, faturası ve tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz, hasarsız, kullanılmamış, tekrar satılabilir durumda SATICI’ya gönderilmelidir.
Kargo teslim tutanağı ve fatura aslı SATICI’ya ulaştıktan sonra ürün bedeli, 10 iş günü içinde ALICI’ya ödendiği şekliyle iade edilir.
İade kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.

5.4 Ürün kullanılmış veya tekrar satışa uygun olmayan durumda iade edilirse, ALICI değer kaybını kabul eder ve bu bedel iade tutarından düşülür.

MADDE 6 – CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Niteliği itibarıyla iadesi mümkün olmayan, hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçen ürünler
Tek kullanımlık ürünler
Ambalajı açılmış, kullanılmış kozmetik ürünleri
Kopyalanabilir yazılım ve programlar (lisans kodu/şifre gönderilmişse)
DVD, VCD, CD, kasetler, kitaplar, dergiler
Bilgisayar ve kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.)
Orijinal ambalajı açılmış taşınabilir bilgisayarlar ve telefonlar

MADDE 7 – ÜRÜN SORUMLULUĞU VE GARANTİ

7.1 Ürünlerin yanlış kullanımından, teknik servis dışında yapılan müdahalelerden, kullanıcı hatasından veya montaj hatalarından kaynaklanan arızalardan SATICI sorumlu değildir.

7.2 Garanti süresi içinde ortaya çıkan arızalarda öncelikli olarak onarım yapılır. Değişim veya bedel iadesi, onarımın mümkün olmaması halinde gerçekleştirilir.

MADDE 8 – MÜCBİR SEBEP

Doğal afetler, savaş, terör, grev, siber saldırı, enerji kesintisi, nakliye engelleri, resmi makam kararları gibi SATICI’nın kontrolü dışındaki olaylar mücbir sebep sayılır. Bu hallerde SATICI yükümlülüklerini yerine getirememekten sorumlu tutulamaz.

MADDE 9 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

9.1 ALICI’nın kişisel verileri, 6698 sayılı KVKK kapsamında yalnızca siparişin ifası amacıyla işlenir.
9.2 Bu veriler, kargo firması, ödeme kuruluşu gibi üçüncü taraflarla paylaşılabilir.
9.3 ALICI, KVKK kapsamındaki haklarını kullanmak için SATICI’ya başvurabilir.

MADDE 10 – CEZAİ ŞART VE TAZMİNAT

10.1 ALICI’nın sözleşmeye aykırı davranışı (ör. ürünü kullanıp iade etme, ödeme iptali sonrası ürünü iade etmeme) halinde SATICI, uğradığı zararın tamamını tazmin etme hakkına sahiptir.
10.2 Haksız iade veya chargeback durumunda hukuki masraflar ALICI’ya aittir.

MADDE 11 – UYUŞMAZLIK VE UYGULANACAK HUKUK

11.1 İşbu sözleşme Türk Hukuku’na tabidir.
11.2 Sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda ise ALICI’nın veya SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 12 – YÜRÜRLÜK

ALICI’nın siparişi onaylaması ile işbu sözleşme tüm maddeleri ile kabul edilmiş sayılır.

SATICI
{sirketadi}

ALICI
{aliciad} {alicisoyad}

Tüm Sayfalar